Condiciones generales de contratación
1.Identificación del Responsable «el Prestador»
Base legal aplicable: art. 10.1.a), b), e), f) y g) de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; arts. 60.2.b) y 97.1.b), c) y d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
El titular Responsable y vendedor de los productos ofrecidos en este Sitio Web es:
Sitio Web: www.lacovabotiga.com Entidad: PATRIZIA GIORDANNO NIF: Y4665561W Nombre Comercial: LA COVA BOTTEGA ITALIANA
Puede contactar con el Responsable para cualquier cuestión relacionada con su pedido, estas condiciones o nuestros productos a través de:
Correo electrónico: patriziagiordanopg@gmail.com
Teléfono: 691 598 119
Dirección: Carrer de sa Carnisseria, 8B – 07760 – Ciutadella de Menorca – ILLES BALEARS
2.Objeto, ámbito de aplicación y partes intervinientes
Base legal aplicable: art. 1 y art. 5 de la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de la Contratación; art. 23 de la Ley 34/2002; arts. 59 bis, 60, 80, 82 y 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Las presentes condiciones generales de contratación (en adelante, las «Condiciones Generales»), junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse (en adelante, las «Condiciones Particulares»), tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por parte de los usuarios y consumidores (en adelante el “Cliente”), en la web de la entidad (en adelante el “Prestador”) a través de su Sitio Web (en adelante el “Sitio Web”).
Las Condiciones Generales permanecerán publicadas en el Sitio Web a disposición del Cliente y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del Sitio Web, sin perjuicio de que el Prestador se reserve el derecho a modificar sin previo aviso, tanto las Condiciones Generales como en su caso las Particulares, así como cualquiera de los textos legales que se encuentren expuestos en el Sitio Web. En todo caso, el acceso al Sitio Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.
El Cliente se encuentra sujeto a las Condiciones Generales que estén vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de ningún producto, sin la previa aceptación de las presentes Condiciones Generales y en su caso las Condiciones Particulares que regulen la venta de determinados productos. La vigencia temporal de las Condiciones Generales coincide con el tiempo de su exposición (fecha de versionado) y número de versión, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente. Las nuevas Condiciones Generales serán de aplicación desde el momento en que estén a disposición del Cliente, y sean de esta forma plenamente accesibles.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación están expuestas y accesibles con la debida antelación en el Sitio Web, de conformidad con la legislación vigente, de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa. En el caso de que cualquier disposición de estas Condiciones Generales fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones. En dicho caso, las cláusulas afectadas serán sustituidas por otras que tengan los efectos más semejantes a los de las sustituidas. El proceso de contratación electrónica a través del Sitio Web se entenderá siempre realizado entre el Cliente y el Prestador. En este sentido, tendrá la consideración de «Cliente» del Sitio Web, todos aquellos usuarios y consumidores que sean personas físicas mayores de 18 años, que actúen en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional así como las personas jurídicas y entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito económico ajeno a una actividad comercial o empresarial y que acrediten adecuadamente su condición y acepten las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicación. Queda expresamente prohibida la realización de compras, a través del Sitio Web, por parte de menores de edad o por usuarios que no cumplan los requisitos previstos en las presentes Condiciones Generales, o en su caso, en las Particulares.
Todas las adquisiciones de productos realizados a través del Sitio Web, siguiendo el proceso de contratación electrónica expuesto en las presentes Condiciones Generales, se considerarán válidamente realizadas por el Cliente y serán vinculantes. En consecuencia, el Cliente será el responsable en exclusiva de cualesquiera compras de servicios a través del Sitio Web por parte de cualquier tercero que haga uso de su usuario y contraseña. La realización de pedidos desde el Sitio Web por parte de un menor de edad que falsee sus datos se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
3.Incorporación y aceptación de las condiciones generales
Base legal aplicable: arts. 5, 7 y 8 de la Ley 7/1998; arts. 80, 82, 83 y 89.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007; art. 27.4 de la Ley 34/2002.
Antes de iniciar y finalizar el proceso de compra, el Cliente tendrá acceso permanente, fácil y gratuito a estas Condiciones, que podrán ser almacenadas, descargadas, impresas y reproducidas. Para realizar el pedido será necesario marcar una casilla o mecanismo equivalente de aceptación expresa de estas condiciones. No se considerarán incorporadas al contrato aquellas cláusulas que el Cliente no haya tenido oportunidad real de conocer de forma completa antes de contratar, ni aquellas que resulten ilegibles, ambiguas, oscuras o incomprensibles. Serán nulas y se tendrán por no puestas las cláusulas que resulten abusivas o contrarias a normas imperativas aplicables a consumidores.
4.Requisitos para comprar
Base legal aplicable: art. 23 de la Ley 34/2002; arts. 3, 4, 59 bis y 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007; arts. 1261 y 1263 del Código Civil.
Para comprar en el Sitio Web, el Cliente debe tener capacidad legal suficiente para contratar y ser mayor de 18 años. Si el pedido se realiza en nombre de otra persona, el Cliente declara esta autorizado para actuar en su nombre. Los datos facilitados durante el proceso de compra deberán ser veraces, completos y actualizados. El Cliente será responsable de los errores derivados de datos incorrectos o incompletos, sin perjuicio de los derechos que legalmente le correspondan como consumidor.
5.Información sobre los productos
Base legal aplicable: arts. 60.2.a), 97.1.a), 115, 115 bis, 115 ter y 117 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Cada producto incluirá, en la medida adecuada, información sobre sus características principales: tipo de prenda o accesorio, composición, talla, color, precio, imágenes, videos, instrucciones relevantes de uso o cuidado y disponibilidad. Las fotografías y videos de los productos se muestran con la mayor fidelidad posible. No obstante, el color exacto puede variar ligeramente según la pantalla o dispositivo utilizado por el Cliente. Esta indicación no limita el derecho del consumidor a recibir un producto conforme con la descripción, cantidad, calidad y características ofrecidas. Las guías de tallas tienen carácter orientativo. Si una prenda no se ajusta a la talla esperada, el Cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento o solicitar el cambio si el Prestador, ofrece esa opción en el producto en cuestión.
6.Precios, impuestos y gastos adicionales
Base legal aplicable: art. 10.1.f) de la Ley 34/2002; arts. 60.2.c), 97.1.e), 98.2 y 98.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007; art. 20 de la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, cuando existan reducciones de precio.
Los precios de los productos se mostrarán en euros e incluirán los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente otra cosa de forma clara y visible. Antes de confirmar el pedido, el Cliente verá el precio total de la compra, incluyendo impuestos, gastos de envío y cualquier otro gasto adicional aplicable. Si algún gasto no pudiera calcularse razonablemente de antemano, se informará al Cliente de que dicho gasto puede ser exigible y de la forma en que se calculará. En caso de promociones, rebajas o descuentos, se informará de las condiciones aplicables, duración, productos incluidos y, cuando exista reducción de precio, del precio anterior y del precio reducido conforme a la normativa aplicable.
7.Proceso de compra
Base legal aplicable: arts. 23, 27 y 28 de la Ley 34/2002; arts. 97, 98.2, 98.3, 98.7 y 101 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
El proceso de compra se realizará siguiendo estos pasos:
- Selección del producto, talla, color y cantidad.
- Incorporación del producto al carrito.
- Revisión del pedido, precios, gastos de envío y datos de entrega.
- Identificación del Cliente o introducción de datos necesarios para el pedido.
- Selección del método de envío y pago.
- Aceptación expresa de estas condiciones.
- Confirmación del pedido mediante el botón “Pedido con Obligación de Pago”, “Comprar Ahora” u otra fórmula equivalente no ambigua que indique que el pedido implica una obligación de pago.
El Cliente podrá identificar y corregir errores en sus datos antes de confirmar el pedido. Si detecta un error después de la compra, deberá contactar cuanto antes con patriziagiordanopg@gmail.com.
8.Archivo del contrato, idioma y confirmación del pedido
Base legal aplicable: arts. 27.1.b), 27.1.d), 28 y 24.2 de la Ley 34/2002; arts. 63 y 98.7 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
El contrato se formalizará en CASTELLANO.
Una vez realizado el pedido, enviaremos al Cliente una confirmación por correo electrónico u otro medio electrónico equivalente en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la aceptación, salvo incidencias técnicas ajenas a nuestra voluntad.
La confirmación incluirá los datos del pedido y estas condiciones o un enlace a las mismas en soporte duradero. El soporte electrónico del contrato será admisible como prueba documental. El Cliente tiene derecho a recibir factura en papel sin coste. La factura electrónica solo se emitirá si el Cliente ha prestado consentimiento expreso, que podrá revocar conforme se indique en el proceso de facturación.
9.Medios de pago
Base legal aplicable: arts. 60.2.c), 60.2.d), 97.1.e), 97.1.h), 98.3 y 112 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Los medios de pago aceptados se indicarán al inicio o durante el proceso de compra y podrán incluir entre otros: tarjeta bancaria, PayPal, Bizum, transferencia bancaria, pago aplazado u otros medios disponibles en cada momento. El Cliente deberá seguir las instrucciones del proveedor de pago seleccionado. El Prestador no almacenará datos completos de tarjetas de pago salvo que se indique expresamente y se cumplan las obligaciones legales y de seguridad aplicables. En caso de cargo fraudulento o indebido usando una tarjeta de pago, el titular podrá exigir la anulación inmediata del cargo en los términos legalmente previstos.
10.Disponibilidad de productos y falta de stock
Base legal aplicable: arts. 109, 110 y 111 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
La disponibilidad de los productos se mostrará en el Sitio Web de forma orientativa y se confirmará al tramitar el pedido.
Si, después de realizar el pedido, el producto no estuviera disponible, se informará al Cliente sin demora indebida. En tal caso, el Cliente podrá optar entre:
- recibir el reembolso de las cantidades abonadas sin demora indebida; o
- aceptar, si se le informa expresamente y así lo consiente, un producto de características similares y de igual o superior calidad, sin aumento de precio.
Si el Cliente no acepta el producto alternativo, se reembolsará el importe abonado.
11.Envíos, zonas de entrega y plazos
Base legal aplicable: arts. 60.2.d), 66 bis, 97.1.h), 98.3 y 109 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
El Prestador realizará envíos a España peninsular y Baleares. Cualquier restricción de entrega se indicará de forma clara, como máximo al inicio del proceso de compra. Los plazos estimados de entrega serán los indicados durante el proceso de compra. Salvo que se acuerde otra cosa, el pedido se entregará sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato.
Los plazos pueden verse afectados por circunstancias ajenas al Prestador, como incidencias logísticas, aduanas, festivos, datos de entrega incorrectos y otras causas de fuerza mayor. En caso de retraso relevante, el Prestador informará al Cliente y se respetarán sus derechos legales.
12.Transmisión del riesgo
Base legal aplicable: art. 66 ter del Real Decreto Legislativo 1/2007.
El riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmitirá al Cliente cuando él o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto. Si el Cliente encarga el transporte a un transportista no propuesto por el Prestador, el riesgo se transmitirá al Cliente con la entrega del producto al transportista, sin perjuicio de los derechos que le correspondan frente a este.
13.Derecho de desistimiento
Base legal aplicable: arts. 68 a 79 y arts. 97.1.j), 97.1.k), 102, 104, 105, 106, 107, 108 y anexo B del Real Decreto Legislativo 1/2007, Directiva (UE) 2023/2673 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 22 de noviembre de 2023, por la que se modifica la Directiva 2011/83/UE en lo relativo a los contratos de servicios financieros celebrados a distancia y se deroga la Directiva 2002/65/CE, en lo que se refiere al nuevo artículo 11 bis.
El Cliente consumidor podrá desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión durante un plazo de 14 días naturales. En contratos de venta de productos, el plazo comenzará el día en que el Cliente, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto. Si el pedido incluye varios productos entregados por separado, el plazo comenzará cuando el Cliente reciba el último producto.
Para ejercer el desistimiento, el Cliente deberá comunicarlo antes de que finalice el plazo mediante una declaración inequívoca dirigida a:
PATRIZIA GIORDANNO
Carrer de sa Carnisseria, 8B – 07760 – Ciutadella de Menorca – ILLES BALEARS
Email: patriziagiordanopg@gmail.com
El Cliente también podrá usar el formulario de desistimiento del Sitio Web y también podrá utilizar en la Zona de Cliente la función de desistimiento utilizando el botón «Desistir del Contrato». La función de desistimiento online estará disponible de forma permanente durante todo el plazo de desistimiento. Se mostrará de manera destacada en la interfaz en línea y será fácilmente accesible para el consumidor. Tras completar la declaración, el Prestador debe ofrecer una función de confirmación etiquetada como “Confirmar Desistimiento” o expresión equivalente. En ambos casos, el Prestador enviará al Cliente un acuse de recibo del desistimiento en un soporte duradero, con información sobre su contenido y la fecha y hora de presentación, sin demora indebida. Se considerará que el consumidor ha ejercido su derecho de desistimiento dentro del plazo de desistimiento correspondiente si presenta la declaración de desistimiento en línea antes de que expire dicho plazo.
14.Devolución de productos por desistimiento
Base legal aplicable: arts. 106, 107 y 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Cuando el Cliente ejerza el desistimiento, deberá devolver los productos sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que comunique su decisión de desistir. La devolución deberá enviarse a la siguiente dirección, corriendo por cuenta del Cliente los gastos de transporte:
Carrer de sa Carnisseria, 8B – 07760 – Ciutadella de Menorca – ILLES BALEARS
Recordamos al Cliente que deberá asumir el coste directo de devolución de los productos, salvo que se indique expresamente que el Prestador asume dicho coste. El Prestador reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinarios, sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se nos informe del desistimiento. El Prestador no estará obligado a reembolsar los costes adicionales derivados de que el Cliente haya elegido una modalidad de entrega más costosa que la entrega ordinaria ofrecida. El Prestador podrá retener el reembolso hasta haber recibido el/los producto/s o hasta que el Cliente presente una prueba de devolución, según qué condición se cumpla primero. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado por el Cliente.
15.Estado de los productos devueltos
Base legal aplicable: art. 108.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
El Cliente solo será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.
En productos de moda, se recomienda devolver las prendas limpias, sin usar más allá de la prueba razonable, sin manchas, olores, roturas o alteraciones y con las etiquetas y embalajes originales. Esta recomendación no limita el derecho legal de desistimiento, pero el Prestador podrá valorar la disminución de valor cuando el producto haya sido manipulado de forma no necesaria.
16.Excepciones al derecho de desistimiento en moda
Base legal aplicable: art. 103.c) y 103.e) del Real Decreto Legislativo 1/2007.
El derecho de desistimiento no será aplicable, entre otros, a:
- Productos confeccionados conforme a especificaciones del Cliente o claramente personalizados, por ejemplo prendas hechas a medida, bordadas con iniciales, estampadas bajo pedido o modificadas según instrucciones específicas del Cliente.
- Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, por ejemplo ropa interior, determinados bañadores, medias, calcetines, accesorios íntimos o productos similares cuando se vendan precintados por razones higiénicas.
Estas excepciones se indicarán de forma clara en la ficha del producto y antes de finalizar la compra.
17.Cambios de talla, color o modelo
Base legal aplicable: arts. 97.1.j), 102, 106, 107 y 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007; arts. 5 y 7 de la Ley 7/1998.
El cambio de talla, color o modelo no es un derecho legal autónomo distinto del desistimiento, salvo que el Prestador lo ofrezca expresamente como ventaja comercial. Cuando se ofrezcan cambios, estos se regirán por las condiciones indicadas en el Sitio Web: plazo, productos incluidos, costes de envío, disponibilidad de la nueva talla o color y procedimiento aplicable. Si el Cliente no desea un cambio o este no fuera posible por falta de stock, podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo legal, siempre que el producto no esté incluido en una excepción legal.
18.Garantía legal de conformidad
Base legal aplicable: arts. 115, 115 bis, 115 ter, 117, 118, 119, 120, 121, 122, 123 y 124 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Todos los productos vendidos a los Clientes están cubiertos por la garantía legal de conformidad. El producto será conforme cuando se ajuste a la descripción, tipo de bien, cantidad, calidad, talla, composición, funcionalidad y demás características indicadas en el contrato, y sea apto para los usos ordinarios de productos del mismo tipo. En productos nuevos, el Prestador responderá de las faltas de conformidad que existan en el momento de entrega y se manifiesten en un plazo de 3 años desde la entrega. El Cliente podrá solicitar la puesta en conformidad del producto mediante reparación o sustitución cuando resulte procedente. Las medidas correctoras serán gratuitas para el Cliente e incluirán los gastos necesarios, especialmente transporte, mano de obra o materiales. Cuando la reparación o sustitución no sea posible, no se realice en plazo razonable, cause inconvenientes desproporcionados o concurra otro supuesto legal, el Cliente podrá solicitar la reducción del precio o la resolución del contrato. La acción para reclamar el cumplimiento de los derechos derivados de la falta de conformidad prescribe a los 5 años desde la manifestación de la falta de conformidad.
19.Diferencia entre desistimiento y garantía legal
Base legal aplicable: arts. 102 a 108 y arts. 115 a 124 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
El desistimiento permite al Cliente devolver un producto conforme, sin indicar motivo, dentro del plazo legal de 14 días naturales, salvo excepciones. Por otro lado, la garantía legal se aplica cuando el producto no es conforme con el contrato, por ejemplo por defecto, error de talla enviada, color o modelo distinto al solicitado, deterioro no imputable al Cliente o falta de correspondencia con la descripción ofrecida. Si el producto presenta una falta de conformidad, el Cliente no deberá asumir los costes necesarios para la puesta en conformidad.
20.Cuidado, uso y conservación de las prendas
Base legal aplicable: arts. 115 bis, 115 ter, 117 y 118 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
El Cliente deberá seguir las instrucciones de uso, lavado, planchado, conservación y cuidado indicadas en la etiqueta, ficha del producto o documentación facilitada. La garantía legal no cubre daños derivados de uso indebido, desgaste ordinario, lavado contrario a las instrucciones, manipulación inadecuada, accidentes, modificaciones realizadas por el Cliente o daños imputables a terceros. Esta cláusula no limita los derechos del Cliente en caso de falta de conformidad existente en el momento de la entrega.
21.Promociones, rebajas, descuentos y códigos promocionales
Base legal aplicable: art. 20 de la Ley 34/2002; arts. 60 y 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007; arts. 18, 19, 20, 21, 24 y 25 de la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista.
Las promociones, rebajas, descuentos, códigos promocionales, regalos o concursos se identificarán claramente como tales y sus condiciones de acceso o participación estarán disponibles de forma clara e inequívoca. Cuando se ofrezca una reducción de precio, se mostrará el precio anterior y el precio reducido cuando resulte legalmente exigible. El precio anterior será el menor precio aplicado sobre productos idénticos en los 30 días anteriores, salvo supuestos legalmente exceptuados.
Los códigos promocionales no serán acumulables salvo indicación expresa. El Prestador podrá limitar su uso por producto, importe mínimo, número de usos, por cliente, fecha de caducidad o campaña concreta, siempre que dichas limitaciones se indiquen de forma clara antes de la compra.
22.Atención al Cliente, quejas y reclamaciones
Base legal aplicable: art. 21 del Real Decreto Legislativo 1/2007; art. 10.1.a) de la Ley 34/2002; art. 97.1.h) y 97.1.u) del Real Decreto Legislativo 1/2007.
El Cliente podrá presentar consultas, quejas o reclamaciones a través de:
- Email: patriziagiordanopg@gmail.com
- Teléfono: 691 598 119
- Dirección: Carrer de sa Carnisseria, 8B – 07760 – Ciutadella de Menorca – ILLES BALEARS
El Prestador, facilitará al Cliente constancia de su reclamación mediante una clave identificativa o justificante en papel u otro soporte duradero. Responderemos a las reclamaciones en el plazo más breve posible y, en todo caso, en un plazo máximo de 15 días desde su presentación, salvo que la normativa autonómica aplicable establezca un plazo más breve. El servicio de atención al Cliente no se utilizará para comunicaciones comerciales salvo consentimiento o base legal aplicable.
23.Resolución alternativa de litigios de consumo
Base legal aplicable: art. 21.4 y art. 97.1.u) del Real Decreto Legislativo 1/2007; Ley 7/2017, de resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
Si el Cliente no queda satisfecho con la respuesta recibida, podrá acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo acreditada o notificada, cuando proceda. El Prestador, no está adherido a ningúna entidad de arbitraje de consumo.
La Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea dejó de estar operativa desde el 20 de julio de 2025, por lo que ya NO se incluir el enlace a dicha plataforma como vía disponible.
24.Protección de datos personales
Base legal aplicable: arts. 6.1.b), 6.1.c), 6.1.f), 13, 28 y 32 del Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos; arts. 11, 12 y concordantes de la Ley Orgánica 3/2018; art. 107.4 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
De acuerdo con nuestra Política de Privacidad publicada en este Sitio Web, los datos personales facilitados por el Cliente se tratarán para gestionar el pedido, el pago, el envío, la facturación, la atención postventa, devoluciones, garantías, reclamaciones y obligaciones legales derivadas de la relación contractual. El tratamiento de datos necesario para tramitar la compra se basa principalmente en la ejecución del contrato y en el cumplimiento de obligaciones legales. Otros tratamientos, como el envío de comunicaciones comerciales no relacionadas con productos similares previamente contratados, requerirán consentimiento u otra base legal aplicable. La información completa sobre tratamientos, destinatarios, plazos de conservación y ejercicio de derechos figura en la Política de Privacidad disponible accesible en este Sitio Web.
25.Comunicaciones comerciales y newsletter
Base legal aplicable: arts. 20, 21 y 22.1 de la Ley 34/2002; arts. 6.1.a), 6.1.f) y 21 del Reglamento (UE) 2016/679; art. 22 de la Ley Orgánica 3/2018 cuando resulte aplicable.
El Cliente podrá suscribirse voluntariamente a la newsletter o aceptar comunicaciones comerciales mediante una casilla separada y no premarcada. También podrán enviarse comunicaciones comerciales sobre productos similares a los inicialmente contratados cuando exista una relación contractual previa y se cumplan los requisitos legales, ofreciendo siempre un medio sencillo y gratuito para oponerse o darse de baja. Las comunicaciones comerciales serán claramente identificables como tales e identificarán al remitente.
26.Propiedad intelectual e industrial
Base legal aplicable: Real Decreto Legislativo 1/1996, Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, arts. 10, 17 y concordantes; Ley 17/2001, de Marcas, arts. 34 y concordantes.
De acuerdo con nuestro Aviso Legal disponible en este Sitio Web, le recordamos que todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, marcas, nombres comerciales, fichas de producto, vídeos, gráficos, interfaces y demás elementos protegibles, pertenecen al Prestador o a terceros licenciantes. La compra de un producto no atribuye al Cliente ningún derecho de explotación sobre los contenidos, marcas o elementos protegidos del Sitio Web. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o extracción no autorizada de contenidos del Sitio Web, salvo en los casos legalmente permitidos.
27.Responsabilidad del Cliente
Base legal aplicable: arts. 60, 65, 82 a 90 y 115 a 124 del Real Decreto Legislativo 1/2007; arts. 7 y 8 de la Ley 7/1998.
El Cliente se compromete a utilizar el Sitio Web de forma lícita, a no realizar pedidos fraudulentos o falsos y a facilitar información correcta para la tramitación de la compra. Esta cláusula no limita los derechos legales del consumidor ni excluye la responsabilidad del Prestador por falta de conformidad, incumplimiento contractual, dolo, culpa o cualquier responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.
28.Fuerza mayor
Base legal aplicable: art. 1105 del Código Civil; arts. 66 bis, 109 y 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
El Prestador, no será responsable de retrasos o incumplimientos cuando se deban a causas de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles o inevitables ajenas a su control razonable, tales como huelgas generales, catástrofes naturales, incidencias graves de transporte, restricciones administrativas, conflictos, apagones, interrupciones masivas de redes o causas análogas. No obstante, cuando dichas circunstancias afecten a la entrega o ejecución del contrato, se informará al Cliente y se respetarán sus derechos legales, incluyendo el derecho a resolver el contrato cuando proceda.
29.Modificación de estas condiciones
Base legal aplicable: arts. 5, 7 y 8 de la Ley 7/1998; arts. 80, 82, 83, 85 y 87 del Real Decreto Legislativo 1/2007; art. 27.4 de la Ley 34/2002.
El Prestador, podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales. Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento de su realización, salvo que una norma imperativa exija otra cosa. Las modificaciones no afectarán a pedidos ya confirmados salvo que sean más favorables para el consumidor o resulten legalmente obligatorias.
30.Ley aplicable y jurisdicción
Base legal aplicable: art. 29 de la Ley 34/2002; art. 90 del Real Decreto Legislativo 1/2007; art. 67 del Real Decreto Legislativo 1/2007; Reglamento (CE) n.º 593/2008, Roma I; Reglamento (UE) n.º 1215/2012, Bruselas I bis, cuando proceda.
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables en el lugar de residencia habitual del consumidor cuando la actividad se dirija a dicho territorio.
Para cualquier controversia con consumidores, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, sin que pueda imponerse al consumidor una sumisión a tribunales distintos de los legalmente competentes.